« Lorsque j'écoute vraiment une personne et les significations qui sont importantes pour elle dans l'instant, lorsque je n'entends pas seulement ses mots, mais elle-même, et que je lui fais comprendre que j'ai entendu ce que signifie pour elle son message, alors beaucoup de choses se passent ... elle plonge dans une sensation nouvelle de liberté. Je crois qu'elle devient plus disponible au processus de changement."
Carl Rogers, 1980
Témoignage d'un client en fin de thérapie :
J'ai l'impression d'être plus grand, calme, plus sûr de moi, d'être plus ouvert vers les autres,
de sourire, d'accepter le regard des autres sans gêne, sans honte, enfin libre de parler de moi."
(merci à J. de m'avoir autorisée à retranscrire ses mots).